Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách này giải thích cụ thể dữ liệu nào e8gg thu thập, mục đích sử dụng là gì, và bạn có quyền gì với thông tin của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáVí điện tử: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
e8gg Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn. Chúng tôi phản hồi qua email đã đăng ký trên tài khoản để xác nhận danh tính.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách e8gg xử lý và bảo vệ thông tin

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Mỗi phiên đăng nhập được kiểm tra theo địa chỉ IP và thiết bị — nếu có đăng nhập từ thiết bị lạ, bạn sẽ nhận OTP xác minh ngay lập tức. Dữ liệu tài khoản không bao giờ được bán hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân đều được mã hoá SSL. Kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn với hệ thống luôn được bảo vệ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xoá theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ dữ liệu tiếp thị

Thông tin của bạn không được chuyển cho bên thứ ba để phục vụ quảng cáo. Nếu có đối tác kỹ thuật cần truy cập dữ liệu giới hạn, chúng tôi ký cam kết bảo mật với họ.

Những điều bạn hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, thông tin thanh toán và quyền cá nhân khi sử dụng e8gg.

Chúng tôi thu thập email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được lưu ở mức mã giao dịch — không lưu mật khẩu ví.

Không vì mục đích quảng cáo. Nếu đối tác kỹ thuật cần truy cập dữ liệu giới hạn để vận hành dịch vụ, họ phải ký cam kết bảo mật và chỉ được dùng dữ liệu trong phạm vi đó.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ trước khi xoá hoàn toàn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ ngay với hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi sẽ khoá phiên đăng nhập lạ, gửi OTP xác minh và hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu để bảo vệ tài khoản.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá theo quy trình nội bộ của chúng tôi.